王中尉暗示,他们实验改良的目标是为了更好地处事住民,近期,自来水总公司振兴业务处、元宝业务处多次组织抄表员在职员麋集的民众场合举办新的缴费模式宣传,同时,抄表员也将在抄表之余包袱一些简朴的自来水维修事变。他但愿市民有什么意见、提媾和更好的步伐,可以通过自来水各业务处、客服的电话,与他们接洽,辅佐出经营策。
记者走访相识到,一些新小区在入户伊始便同一治理了自来水存折,但大大都老旧小区的住民则需“变被动为主动”,由上门收费酿成自行缴费。年青人回收微信、银行转账直接交即可,然而晚年人,尤其是独居老人或动作未便的住民想要缴费便有些坚苦,乃至一些用户还不太清晰抄表员往后再不会上门收水费这件事。各种缘故起因造成小部门市民半年多还没交过一次水费,有的因累积缴费激发纠纷。
针对独居老人、动作未便的住民等非凡群体,市自来水总公司暗示将会以抄表员地址辖区为单元,观测摸底后,列出必要上门收费的职员名单,再由抄表员上门单独收费。
“我家两年前就专门办了银行一卡通交水费,快欠费的时辰城市提示我们,我去交就行了,就是抄表员挺长时刻来一次。”家住万和故里的杨密斯说。住在十九中西席家眷楼的市民袁世慧汇报记者,早年在家等着自来水公司的人来收费就行了,此刻得每三个月本身到市自来水总公司振兴业务处预存一些水费。“像我这样腿脚好的还行,要是上年龄的晚年人,又不懂用银行一卡通可能其他方法交水费,那可挺贫困。”袁世慧提出了本身的忧虑。
“不上门收费了,本身上银行可能用手机缴费,方法越发多元化了,但缴费的时辰只知道欠了几多钱,看不到详细用水量等具体信息。”9月13日,家住桃源立交新路四面的王美华对记者说,已往抄收员每次上门城市给张具体记录每月用水环境的收条。
缴费由被动变主动 住民有喜有忧
抄表员不来抄表?老人缴费坚苦?自来水有步伐
客岁尾至今,丹东市自来水总公司实施“抄收疏散”已经有泰半年了,市民对付新的“交水费”模式有着差异的体验,记者就此做了深入采访。
“改良是为了利便黎民,新的缴费模式在实验进程中也许会呈现一些题目,市民不利便了,我们就要想步伐办理。”市自来水总公司相干部分认真人王中尉说,市民的声音他们也听到了,一些办理方案正在打算实验中。
据相识,为了停止抄表员长时刻不到住民家抄表的环境,自来水总公司正在延续为住民家的水表安装与抄表员入户抄表时所持的手抄器配套行使的RFID卡,以“打卡”的方法担保抄表员可以两个月检一次表。“新体系在调试阶段,(龙腾锐达一卡通),新模式也在现实操纵中逐渐磨合。”王中尉说,市民回声好的方面他们会僵持,市民提出的题目他们也将慢慢想步伐办理。关于自来水收条的题目,自来水总公司正在与通讯公司雷同,但愿将来能以短信的情势取代收条,将当月具体用水信息和缴费数额奉告用户。在没有启用短信关照前,抄表员会在抄表时口头奉告市民当月指针数、用水吨数等信息。市民也可以在地址地区的自来水业务处现场查询并打印近几年来的用水明细表。