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　　在“互联网+”期间，用手机乘坐北京公交和地铁越来越利便，也激发了交通一卡通的“退卡潮”。笔者观测发明，因为退卡网点少且法则伟大，不少搭客高呼退卡进程“太折腾”，还因此催生了退卡“黄牛党”。

　　12月16日，笔者发明，北京西站地铁出站口的交通一卡通多成果自助一体机前排起了长长的步队。“退卡吗?退卡吗?”一位中年男人穿梭在步队中，挨个搭讪列队的人。没一会的韶光，他就乐成地完成了两笔退卡流通营业。“卡里总共有40块钱，他给了我30块钱。”一位拎着大包行李的老大爷方才把本身的卡卖给了这位“黄牛”。他汇报笔者，本身是来北京打工的，用呆板退卡必要用微信和付出宝，他不会行使，加上着急赶火车，就把卡自制卖给了“黄牛”。

　　可是该说法遭到一些搭客的质疑。“我的卡消磁了，但地铁售卡充值点却能查到我的余额，一卡通公司‘不能辨认余额’的说法基础站不住脚。”搭客刘密斯指出。

　　不少市民暗示，北京一卡通卡片微弱极易折断，轻易消磁。而当卡片破坏后，退卡又很是坚苦，许多人手中都不止一张一卡通，每张卡里都有20元押金。可是一张一卡通的本钱到底是几多?每张押金20元的依据又是什么呢?

　　据北京市政交通一卡通96066客服职员先容，由于技能缘故起因，退卡要和靠山的数据毗连，要有专门的装备和专业的职员，以是不是全部的售卡网点都能退卡。“能现场读取余额完成充值，就应该可以退卡。退卡只是充值的反向进程，一个是写入，一个是删除。”一位IC卡规模的技强职员以为，从技能角度看，实现“全部发卡网点都能退卡”应该没有障碍。

　　退卡忙坏“黄牛党”

　　坏卡退余额要“等七天跑两趟”

　　据市政交通一卡通公司西单客服中心的事恋职员先容，按照划定，那些形状没有明明受损的可读退卡，可治理退余额和20元押金;呈现打孔、断裂、折痕等外面系工钱粉碎迹象的一卡通属于不行读退卡，只能退余额，是不退20元办卡押金的。

　　假如你的一卡通余额高于100元，不管好卡照旧坏卡，那么很不幸，全北京市只有西单、东直门、北京南站3个一卡通公司客服中心可以治理退卡退资营业。

　　对付“跑两趟”的划定，市政交通一卡通公司西单客服中心的事恋职员向笔者表明称，首要是由于技能缘故起因，不能识此外“坏卡”必要返回公司，才气判断核实卡中的余额以及破坏水平。

　　每张一卡通20元的押金，以1000万张计较就会发生2亿元的巨额押金;而北京地铁一卡通的刊行量或是1000万张的数倍以上，这些巨额的押金每年发生的利钱也不是一个小数字。笔者阅读北京市市政一卡通的办卡声名发明，声名中没有任何有关押金利钱和押金去处的内容。

　　中国人民大学法学院传授刘俊海暗示，按照物权法中对“孳息”法令性子的界定，押金发生的利钱应归押金的全部权人。发卡企业的这种举动，已经涉嫌违背了不妥得利的法令条款。而凭证民法通则划定，“没有正当依据，取得不妥好处，造成他人丧失的，该当将取得的不妥好处返还受丧失的人”。

　　北京交通一卡通退卡难、押金不退等题目已被社会诟病已久，本报和相干媒体曾对一卡通办卡轻易退卡难的征象多次举办过报道。2016年11月，中国斲丧者协会宣布了36个都市公交卡办卡退卡处事体验式观测陈诉功效表现，北京办卡退卡未便，（龙腾锐达一卡通），且所退金钱需7个事变日才气到账等题目。对此功效，北京一卡通公司暗示，因公司处事不到位向用户致以诚挚的歉意。然而，一年已往了，北京持有一卡通必要退卡的用户照旧难以感觉到这份致歉的诚意。

　　高出八成网点不能退卡

　　一位“黄牛”汇报笔者，临连年底，许多来北京打工的人开始返乡，列队的人多，有的人赶火车没时刻列队，加上自助机不支持现金流通营业，退卡的人有的不会行使微信、付出宝，许多几何人把卡卖给了他。“由于有人退卡难，我们才有流通做。不少手里有坏卡的人，嫌去网点贫困，也会把卡卖给我们。”该“黄牛”汇报笔者，环境好的时辰一天能收三五十张卡，平常也就收二三十张卡。

　　在北京要乐成退掉一张交通一卡通，到底必要奈何的步调呢?

　　武圣俊/摄

要害字：一卡通  

摘   要：自2017年12月23日起，北京轨道交通全路网实现线上购票、趁魅站取票。加上此前北京地铁推开刷手机付款搭乘地铁的处事，部门北京搭客已从“刷一卡通”改为“刷手机”。

　　12月17日下战书两点，笔者来到位于民族文化宫东侧的市政交通一卡通公司西单客服中心，这个100平方米阁下的屋里已经挤满了前来治理营业的人。“一卡通妨碍率太高了，每次卡读不出来都要从头办一张新卡，整个北首都只有这几个处所可以或许退卡，功效就是在家里积攒一堆废卡再一路来退。”已经守候了半个多小时的张老师一边向笔者埋怨，一边展示本技艺中的4张交通一卡通。

　　假如说网点漫衍不均让用户苦不堪言，那么不能及时退款、让用户二次跑腿，又是各人的另一个“槽点”。“我住在通州，我的卡由于消磁不能用了，内里只剩十几元钱。本日专门跑过来退卡，原来觉得本日就能退了，没想到余额还要等几天才气取，还得再跑一趟。”在市政交通一卡通公司西单客服中心，市民刘小姐向笔者吐槽称，退张一卡通得费牛劲，要想拿到钱不得不两次超过泰半个首都。